随着去年的几次朋友圈刷屏事件,戴森已经成为都市新中产消费升级的代表品牌之一,甚至拥有一台戴森吸尘器比入手较新的iPhone更值得去晒。在每个地方都有尤为突出的产品,就比如西安吸尘器在当地是很出名的。相比国际品牌来说可能会差一截。
但是如果说有一家中国企业能做得和戴森一样酷炫甚至更好,你会不会心动呢?你猜会是谁呢?
从一款产品说开去
3月13日,亚洲家电盛会AWE开幕前一日,莱克(LEXY)发布全新立式无线吸尘器旗舰——魔洁M12。新品采用新研发的第五代450W、55%高效率、十万转无刷数码电机,整机吸入功率高达160AW,比业界手持类无线吸尘器较高水平提升了40%以上,并且搭配72Wh大容量锂电池,整机续航时间提升至70分钟。
魔洁M12的新一代电动除螨刷,采用..软质皮条和抗静电丝复合设计,通过6000次/分钟强力拍打和超过13KPa的强大吸力,更容易把床铺深层隐藏的螨虫、灰尘、细菌、过敏源拍打出并吸除,且不会刮坏床品。在手持体验方面,釆用独创的立式/手持组合设计,产品的重心低,整机重量都压在地面上,相比常见的高重心手持吸尘器,吸尘时手部几乎无需用力。
对,这篇文章的主角是莱克,但凭啥会是莱克?高端吸尘器领域需要破局者,在上述业界较强的炫技背后,这家中国企业已经把黑科技理念写进骨子里了。
时间再倒回魔洁M12发布前夕,本着发掘超级黑科技背后故事的理念,极果君深度探访了莱克苏州总部。据奥维云网数据显示,2018年吸尘器整体市场零售额规模达194亿元,同比增长32.1%,零售量规模2281万台,同比增长13.8%。而莱克作为本土较大的吸尘器厂商,有哪些干货储备,和戴森的仗又怎样打?就这些问题我们采访了莱克..的一名员工——
莱克电气创始人,董事长兼总裁倪祖根先生。
(莱克董事长兼总裁倪祖根先生)
外在必须与众不同
热衷跟风赚快钱的中国企业不少,以模仿为主的理念都走向了价格战,当市场变得供大于求,行业就会死伤惨烈,这似乎也成了中国企业的经典死亡循环。在80、90年代做电器,供小于求,只要有产品就会卖得不错,关键是看谁先做出来。但在新的这次消费升级里,入局的厂商多了,用户也更难伺候了。
倪祖根先生给莱克划定的底线就是差异化。他说,设计和研发部门的成品里,凡是哪一个像外面品牌的都会被毙掉。比如工业设计,看起来是小改一点的就不能算。
而差异化的目的是要制造看得见的竞争优势,尤其是在B to C领域,一副吸引人的面孔才能让用户更有可能去探索你有趣的灵魂。比如还是工业设计,用的材料可以更好,结构上可以是创新设计。
在莱克创业之初,曾经发明过风动地刷,打扫的时候不需要再用拖把去拖地。过大的噪音也是痛点,降两、三个分贝是不显性的,而莱克直接抹掉了十分贝。设计显性化、功能性能显性化是莱克的拿手套路之一。所以为什么大家看到莱克的吸尘器和戴森的有明显外形区别,前者立式无线,后者手持无线,根源就是创新差异化的原则。立式无线的设计手部负重大幅降低,不用的时候立着放在墙角,而立着充电也更方便。
别人做什么,恰恰莱克就不能做什么。如果你有30%的价格优势,也许能撑一阵,但制造业的竞争走到都是同质化,就像前面说的陷入死亡循环。
千言万语还是技术
随着资本的涌入,现在的产品创新,被跟进的速度也不是过去所能比的。没有强大技术支撑的创新就是在抖机灵,宣传稿可以写得很漂亮,但市场不会骗人。
倪祖根先生把研发放在整个公司发展的..位。他自己本身就是工程师出身,莱克的前五个产品都是他亲自设计的,其中一款叫“甲壳虫”的卧式吸尘器前后卖了300万台,这在当时那个年代是很难做到的。
吸尘器的技术..主要体现在马达技术上,莱克450W的电机功率能做到160AW的吸入功率,这在全世界范围内都是首屈一指,整机效率达到35%,而在很多品牌的宣传册上,这些都是不标记的。有技术,才有议价的权力。
莱克公司现在是研发人员,700多个研发工程师。这是在创立初期就写进公司基因里的,那时的招人主要就是招研发人员。据倪祖根先生介绍,莱克一年的研发投入占到销售额的5%,没有投入就是死路。目前莱克已经有1300多项..,其中重大的基础性技术以及品类创新的项目有十多项,这是莱克的命脉所在。
当前吸尘器产品的命门是无刷数码电机,在中国是莱克先研发出来的,而电池包的研发、设计、模具、制造都是自己做,所以整个链条的核心零件都是莱克自己研发自己生产。在戴森刷屏的电吹风上,莱克也研发出了同款无刷数码电机的电吹风电机,甚至用在料理机上的特殊电机也已经准备就绪。
此次造访,极果君还参观了莱克的无刷数码电机生产车间,生产高度自动化是莱克的强项。全自动的转子生产线在2012年和日本企业共同研发,全部制造过程都有智能化检测和报警,从前这样一条线需要十几个人,现在仅一到两个人就能搞定。此外,车间里材料部件的的周转也都通过无人车自动完成,而对于老的设备,莱克也会通过机器人进行自动化操作。由于涉及行业机密,极果君没法拍摄车间内部照片。
论及核心电机技术,莱克确实可以和戴森掰掰手腕,但中国企业普遍在整合营销能力上有所欠缺,酒很香,但巷子也深。
莱克的打法是什么
在倪祖根看来,首先要确认莱克品牌给用户的印象。吸尘器会有几个品牌来代表相应品类,戴森代表手持无线类,莱克代表立式品类,另外就是扫地机器人品类,比如科沃斯做得不错。
这就有点像德国的四部名车,奔驰、宝马、保时捷、奥迪,它代表了四个特性,一个是坐的,一个是开的,一个是玩的,一个是商务办公。而在经过两三年激烈竞争以后,吸尘器品牌应该是相对集中的,不会像现在有好几十个品牌,可能只有四五个品牌存活下来。
另外,90后正在成为消费的主力人群,不少厂商都有年轻化的品牌布局,这在手机厂商里尤为明显。如何抓住这些新兴的消费人群?
倪祖根先生将年轻人的需求理解为,钱不是很多所以性价比要高,更注重颜值审美观要和其他人群不一样。而随着莱克的定位和调性越来越高,2000元以下的价位段存在产品真空。
莱克抓住年轻人的使命就给了旗下的吉米(JIMMY)品牌,这是这家吸尘器巨头的第二条赛道。据了解,吉米的定位是在莱克之下,大概相当于六五折的价格。
吉米通过个更时尚、更简约、更智能、性价比这几个原则打造产品,并打通线上线下销售,除了京东、天猫、网易严选等电商平台作为核心渠道外,还将设立小型专卖店、购物中心店。手持无线吸尘器和除螨机都是吉米的拿手好戏,相比戴森的单一品牌,这算是一招偷袭。
2019莱克怎样立旗
倪祖根先生给莱克定的目标是实现三位数增长,而内销品牌也要有50%的增长。除了自有品牌,莱克在国际市场上还有OEM、ODM业务,但真正赚钱的不在这里,命运也在别人手里,所以增加自主品牌的份额也是今年的要务。
然而在极果君看来,随着国内各种成本的上升以及经济环境的压力,要实现增量还是很困难的,至少莱克要重新补齐短板。
例如按照品牌与品类开发代理商,给代理商更多的利润空间,这也势必要牺牲自身利润甚至产品品类。而另外一条路则才是莱克真正具有想象空间的:互联网跨界合作,例如莱克已经进驻华为的4000个终端线下店面。
此外据悉,在新兴的带货渠道,比如小红书、头条系抖音里,莱克也会进驻。倪祖根先生给公司下达的任务是全员参与,整个公司、代理商、导购员、合作伙伴都要发动起来,全员传播和营销。而说到抖音,年过60的倪祖根先生甚至比很多前线的媒体人还要熟悉营销套路,这必须是一线奋战的人才会有所感知的。
今年不只有吸尘器
在未来中国的市场里,单一品类很容易被围剿。
倪祖根先生说,莱克今年有多个新品类推向市场。除了以西安吸尘器为代表的环境清洁类产品之外,空气净化类包含空气净化器、加湿、除湿、空调扇等产品,尤其是智能的带空净的冷暖风机,将会直接和戴森交火。而这两类产品共享莱克品牌。
第三类新品围绕饮水健康,例如智能净水机,莱克的重点是做不需要安装的,即插即用像咖啡机一样的产品,这类的品牌叫做“碧云泉”。
(碧云泉台式免安装智能净水机)
第四个新类就是智能厨房,厨房的智能电器产品。例如智能微煲、智能电饭煲。这个领域预计将会和日本企业进行合作,也将推出全新的品牌。
第五个是个人护理品牌,任务还是分到吉米品牌上。主要是围绕女性和健康,比如颈椎按摩,揉敲针灸等。其中重头戏是吹风机,上文已经提到,电机已经准备好,而戴森正式靠着吹风机、卷发棒这样的产品确立的网红爆款属性,不知道莱克未来在吹风机产品上怎样给自己造势?
有关于莱克的故事
创始人直接塑造了企业的性格。倪祖根先生每天7点出门上班,每周六天工作,他是工程师出身,喜欢倒腾东西。19岁开始当兵,在部队的13年时间里,自学攻坚了大学的全部课程。从过去他几次的精彩战役来看,技术攻坚是被写进莱克公司的基因里的。
(倪祖根先生)
在电机国产化的年代里,20000多转的电机对于中国企业来说是一座大山。本土至高的电动工具就是10000转,基本上开十几分钟就烧掉。倪祖根花了三个月的时间解决了这个技术攻关难题,按照吸尘器的使用场景相当于6年的寿命。
莱克成立于1994年,一路过来靠几个爆款产品,比如历史上的..款吸尘器。当时大家都在比价格,倪祖根制定的差异化思路是价格可以高但是要做到比商场里的竞品看上去更加值钱,让用户认为自己赚到了。所以莱克..款产品就是把体积做大,把品控做高,但是成本不能上来。
电机一直贯穿在莱克的发展历程里,在23000转的年代里,他定好提高转速10000转。
1997年,国内厂商中是莱克较早将电机做到了30000转,且材料消耗、体型、外壳全部都要缩小,缩小以后原材料下降30%成本。接下来的二十年里,莱克更是一路..,陆续将电机做到了40000转、100000转。那时候,电机寿命300小时,莱克提高到500小时,效率当时为34%,莱克要提高到40%,现在更是将电提高到 55%。
核心的电机技术提升惠及产品性能、效率和体验等各个方面,电机技术..带来的优势在魔洁M12上尤其明显——450W功率、55%效率、160AW整机吸入功率,不管是单一参数还是整体性能,即便和业内高水准较量,也有巨大优势。
这方面的指标定好了再开始设计攻关。整流子、换向器、炭刷这三样东西是高速电机的核心,中国做不出来,他到全世界去找制作整流子的特种材料,结果他的电机产品成本更低,性能还直接吊打了东芝。
而在市场上大家一味模仿戴森的样式弄个假的龙卷风技术,经常被投诉到爆。莱克则直接研发出了大风量龙卷风技术,这都直接成为了莱克的护城河级别..。倪祖根说,你想的点子要跟市场上的东西有差异化,你的技术要能支持你的点子,品牌就是这样积累起来的。
戴森 vs 莱克
依托电机核心技术,自2004年以来,莱克已经成为全球较大的吸尘器研发制造企业之一,连续14年保持吸尘器全球产销量..的记录。
戴森的创始人詹姆斯·戴森,同样是产品技术出身,身兼工业设计师、发明家,被媒体誉为“英国设计之王”,他的企业也正因此深深烙上了技术的烙印。
拼技术才是生存并壮大的根基,功率、效率对标,立式和手持也是两大主流形态的代表。这样看来,戴森和莱克是吸尘器领域里**的棋逢对手。
坊间甚至有这样的说法,华为和苹果的pk可以对应到莱克和戴森。而对于低调惯了的莱克来说,真的是时候折腾出一些声量了。更不用说远在西北的大都城市产品西安吸尘器,还得继续加油研发更高效的产品。